CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Các sản phẩm được bảo hành 6 - 12 tháng (tuỳ thuộc vào sản phẩm) kể từ ngày mua hàng.

- Tất cả các sản phẩm golf mua tại TEEOFF sẽ được hưởng chính sách bảo hành hoàn toàn miễn phí bao gồm cả chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh khác.

- Việc bảo hành sẽ được thực hiện tại hãng, thời gian bảo hành và hoàn trả khách hàng được chúng tôi thông báo cụ thể tới khách hàng sau khi đã xác định lỗi và làm việc với hãng.

- Hãng sản xuất có toàn quyền quyết định một sản phẩm có được bảo hành hay không, cũng như cách thức bảo hành: Sửa chữa hoặc Thay thế.

- TEEOFF từ chối bảo hành khi KHÔNG có thông tin khách hàng - đơn hàng trên hệ thống của TEEOFF.

- Đối với trường hợp sản phẩm golf mua tại TEEOFF vi phạm chính sách bảo hành, chúng tôi cũng hỗ trợ bảo hành, sửa chữa có tính phí theo mức giá ưu đãi dành cho members. Trước khi thực hiện bảo hành, chúng tôi sẽ báo giá trước để quý khách nắm được.

- Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm mới dòng cao hơn (ví dụ đổi dòng gậy golf khác, thương hiệu khác,…) TEEOFF sẽ cân nhắc nhu cầu khách hàng và điều kiện thực tế sản phẩm. Sau đó sẽ đưa ra quyết định hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

NGÀNH HÀNG THỜI GIAN BẢO HÀNH LỖI BẢO HÀNH TỪ CHỐI BẢO HÀNH GHI CHÚ  
01 - GẬY GOLF 12 tháng
  •  Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất do sai lệch thông số kỹ thuật của gậy.
  •  Shaft gãy: sẽ được thay shaft mới hoặc đổi gậy mới tùy vào chính sách  bảo hành của hãng.
  •  Điều kiện: gãy shaft cách đầu gậy 1cm.
  •  Vỡ đầu gậy: sẽ được thay đầu gậy mới hoặc đổi gậy mới tùy vào chính  sách bảo hành của hãng.
  •  Gậy bị nứt, gãy, hư hỏng do khách hàng sử dụng sai, va  chạm vào vật cứng, đập gậy, quăng gậy, bị đè gãy,…
  •  Gậy đã bị chỉnh sửa (ví dụ: thay đổi loft angle, lie angle,  thay cán gậy) và việc chỉnh sửa không được thực hiện bởi  nhân viên của TEEOFF.
   
02 - TÚI GOLF 6 tháng
  •  Lỗi của nhà sản xuất
  •  Nổ da
  •  Hỏng khóa
  •  Lỗi đường chỉ khâu
  •   Hỏng hóc trong quá trình sử dụng do tác động ngoại lực
   
03 - THỜI TRANG Không bảo hành  
  •  Áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ  thời điểm mua hàng
  •  Điều kiện: hàng đổi trả phải còn nguyên tem mác bao bì  như lúc xuất kho, hàng chưa sử dụng và chưa có tác động  gây hư hại từ bên ngoài vào.
  •  Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm  trước khi thanh toán.
 
04 - GIÀY 6 tháng
  •  Giày golf chống thấm nước: Bảo hành chống thấm nước trong vòng 6  tháng kể từ ngày mua hàng.
  •  Giày golf dây vặn BOA: Bảo hành dây vặn trong trường hợp đứt, kẹt dây 
  •  Bảo hành trong các trường hợp bong keo, sứt chỉ và các lỗi do nhà sản  xuất
  •  Không bảo hành trong trường hợp cố ý, tác động làm hư hỏng.
  •  TEEOFF có bán đinh lẻ và hỗ trợ khách hàng thay đinh.
  •  Mọi phát sinh về chi phí thực hiện được  TEEOFF thông báo cụ thể đến khách hàng,  khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí tại thời  điểm sản phẩm được TEEOFF bàn giao
 
05 - PHỤ KIỆN 6 tháng
  •  Máy đo khoảng cách: lỗi do nhà sản xuất, bắn không đúng khoảng cách, không hiển thị thông tin khi sử dụng
  •  Không bảo hành trong trường hợp cố ý, tác động làm hư hỏng.
   
06 - ĐỒ TẬP 3 tháng
  •  Thảm tập: Rách thảm, vỡ hỏng phụ kiện đi kèm do lỗi nhà sản xuất
  •  Gậy tập - Dụng cụ hỗ trợ tập: Sản phẩm lỗi không sử dụng được, hư  hỏng do lỗi nhà sản xuất
  •  Không bảo hành trong trường hợp cố ý, tác động làm hư hỏng.
   
07 - BÓNG Không bảo hành  
  •  Áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm mua hàng
  •  Điều kiện: hàng đổi trả phải còn nguyên tem mác bao bì như lúc xuất kho, hàng chưa sử dụng và chưa có tác động gây hư hại từ bên ngoài vào.
  •  Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
 
08 - GĂNG TAY Không bảo hành  
  •  Áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm mua hàng
  •  Điều kiện: hàng đổi trả phải còn nguyên tem mác bao bì như lúc xuất kho, hàng chưa sử dụng và chưa có tác động gây hư hại từ bên ngoài vào.
  •  Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
 

 

0906 020 783